Ultimo aggiornamento: 29 aprile 2026
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1. Destinazioni di Spedizione
Attualmente spediamo esclusivamente in Italia.
Non effettuiamo spedizioni verso caselle postali (P.O. Box), indirizzi APO/FPO o servizi di spedizione intermedi.
2. Corriere Utilizzato
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite DHL Express, per garantire consegne rapide e sicure.
3. Costi di Spedizione
- Spedizione Gratuita su ordini idonei
- Eventuali costi di spedizione vengono sempre mostrati chiaramente al checkout prima del pagamento
4. Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (lunedì–venerdì).
Gli ordini effettuati dopo le 15:00, nei weekend o nei giorni festivi, verranno processati il primo giorno lavorativo disponibile.
5. Tempi di Consegna
- Spedizione Express (DHL): 24–48 ore dalla spedizione
Nota importante:
Per località remote o zone disagiate (come isole minori), i tempi di consegna possono subire ritardi non dipendenti da noi ma dal corriere.
6. Origine della Spedizione
Tutti gli ordini vengono preparati e spediti dalla nostra sede:
Viale Palmiro Togliatti, 1651
00155 Roma (RM), Italia
7. Tracciamento dell’Ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracking per monitorare la spedizione in tempo reale.
8. Conferma di Consegna e Verifiche
Dopo la consegna, il corriere fornisce una ricevuta ufficiale di avvenuta consegna, che viene registrata nei nostri sistemi.
In caso di segnalazione di mancata consegna:
- Apriamo immediatamente una verifica con il corriere
- Viene controllata la firma di consegna
Se la firma viene disconosciuta:
- Viene effettuata una denuncia formale
- Si attiva l’assicurazione della spedizione
- Nel frattempo, provvediamo a rispedire il prodotto al cliente senza costi aggiuntivi
9. Sicurezza della Spedizione
I nostri prodotti vengono imballati con la massima cura e possono essere spediti in totale sicurezza senza problemi durante il trasporto.
10. Ritardi e Periodi Festivi
Durante periodi di alta richiesta (festività, promozioni, ecc.), potrebbero verificarsi ritardi dovuti ai corrieri.
In questi casi, eventuali ritardi vengono comunicati chiaramente sul sito (es. tramite avvisi o banner informativi).
11. Responsabilità del Cliente
Il cliente è responsabile di:
- Fornire un indirizzo corretto e completo
- Essere disponibile alla consegna
12. Annullamento Ordini
Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dall’acquisto.
Dopo la spedizione, non sarà più possibile annullare l’ordine.
13. Problemi con la Consegna
Eventuali articoli danneggiati, errati o mancanti devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna.
14. Pacchi Smarriti
Se un pacco viene confermato come smarrito dal corriere, provvederemo a:
- Inviare un nuovo prodotto oppure
- Effettuare un rimborso completo
15. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione:
Email: info@mistershopking.com
Telefono:06 69415682
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