Termini e Condizioni
Termini e Condizioni del Contratto di Vendita
Ambito territoriale
Mister Shop accetta ordini esclusivamente con consegna in territorio italiano.
Informazioni sui prodotti
Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Mister Shop al momento dell’invio dell’ordine.
Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda prodotto possono non essere completi ed esaustivi delle caratteristiche del prodotto e possono differire per piccoli dettagli. Anche le immagini sono da considerarsi puramente indicative.
La disponibilità dei prodotti visualizzati è puramente indicativa, vista la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti.
Per tale motivo Mister Shop si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato.
Nessuna responsabilità potrà essere imputata a mistershopking.com.
Ricezione dell’ordine
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Mister Shop mediante invio di una email di riepilogo all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente.
Il messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Effettuando l’ordine sul sito mistershopking.com, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e dell’intera procedura di acquisto.
Tutti gli ordini eseguiti dopo le ore 15:30 entreranno in lavorazione il giorno lavorativo successivo.
Reso e Diritto di Recesso
Ai sensi della Direttiva Europea 2011/83, recepita in Italia con il Decreto Legislativo del 21 febbraio 2014 e dal D.Lgs. 206/2005, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza necessità di fornire spiegazioni.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata, comunicando la volontà a Mister Shop.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente al cliente consumatore, ovvero persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che non indica una Partita IVA in fase d’ordine.
Nota Bene
- Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
- Il recesso non può essere esercitato in assenza dell’imballo originale e di tutti gli elementi a corredo.
- Non è possibile esercitare il recesso su parte del prodotto acquistato.
- Il recesso è possibile esclusivamente se il prodotto non è stato aperto dal sigillo di garanzia, manomesso o attivato.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente.
Modalità di recesso
- Entro 14 giorni dalla data di consegna della merce, il consumatore dovrà inviare comunicazione tramite raccomandata A/R a:
ELETTROGROUP SRLS
VIALE PALMIRO TOGLIATTI 1651
00155 ROMA (RM)
P.IVA: 16740011008
In caso di controversie, il Foro competente è Roma. - Per ottenere il numero identificativo associato alla richiesta di recesso, è necessario inviare una email a info@mistershopking.com.
- Dopo la ricezione della comunicazione, il Servizio Clienti contatterà il consumatore per confermare l’accettazione della richiesta e autorizzare la spedizione del reso.
- Il prodotto dovrà essere spedito entro 14 giorni dall’accettazione del recesso, utilizzando l’imballaggio originale e in modo adeguato per evitarne il danneggiamento.
All’arrivo della merce, Mister Shop verificherà l’integrità del prodotto e la presenza di tutti gli elementi a corredo.
L’integrità del bene è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Eventuali mancanze o segni di utilizzo potranno comportare una riduzione dell’importo rimborsato.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.
In caso di annullamento dell’ordine, le commissioni di pagamento non verranno rimborsate.